Newsletter 01/09 - Contents:

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Marktstudie: Clark belegt Platz 1 in der Rubrik Preis-Leistungs-Verhältnis

Besonders wertvoll

Wie ist es um die Kundenzufriedenheit in der Flurförderzeug-Branche aktuell bestellt? Dieser Frage ging die US-Fachzeitschrift Modern Materials Handling (MMH) auf den Grund. 1.300 Experten meldeten sich bei der Studie zu Wort. Wenn auch nicht ganz unerwartet, so doch höchst erfreulich: Platz 1 in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis ging an Clark.

Bewertung von Branchenprofis
Das umfangreiche Marktforschungsprojekt von MMH – eine Institution unter den USamerikanischen Printmedien im Logistikbereich – fragte insgesamt 40 Produkt- und Markenattribute in sechs Einzelkategorien ab. Im Kern ging es um die Zufriedenheit von Kunden, die Flurförderzeuge in Fertigungsanlagen, Vertriebs- und Logistikzentren einsetzen. Teilnehmer der Umfrage waren Branchenprofi s, die sich mit der Prüfung, Spezifi zierung und Anschaffung von Flurförderzeugen für ihre Fertigungsstandorte sowie Vertriebs- und Logistikzentren befassen.

Clark: „Built to last“
Clark kletterte bei der MMH-Umfrage in der Rubrik Preis-Leistungs-Verhältnis („Value“) ganz oben aufs Treppchen. Egon Strehl, Clark Europe GmbH: „Dieses Ergebnis verstehen wir als Ansporn und Verpfl ichtung zugleich. Zum einen werden wir natürlich alles daran setzen, bei der nächsten Erhebung auch in den anderen Kategorien ordentlich zuzulegen. Zum anderen wird Clark auch weiterhin das bieten, was der Markt vor allem anderen braucht: absolut robuste, funktionale Gabelstapler zu wettbewerbsfähigen Preisen.“

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People and markets

Knochenarbeit

Über 100 Baumaschinen hat die TS Bau GmbH als Tochterunternehmen der Thyssen Schachtbau Gruppe im Einsatz. Darunter finden sich zwei Gabelstapler der Marke Clark, die ihre Leistung unter schwierigsten Umgebungsbedingungen unter Tage – Nässe, Staub, Schlamm und Kälte – erbringen. Der Tenor im Hause TS Bau. „Der Clark-Stapler ist absolut top, ein in allen relevanten Punkten technisch ausgereifter Stapler. Wir sind sehr zufrieden.“ Clark-Händler Stapler Service Jena GmbH hatte der TS Bau GmbH das Clark-Gerät ans Herz gelegt, nachdem andere

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New colleague

Mehrsprachig, flexibel, erfahren im Export- Business. Mit Yeny Lechert erhält das Team der Clark Europe GmbH handfeste Unterstützung im Sales-Bereich. Yeny Lechert, die u. a. fließend Spanisch spricht und seit 1998 im Export-Geschäft arbeitet, ist seit November 2008 Mitglied des Verkaufsteams und zuständig für Südafrika, Niederlande, Ägypten, Griechenland und Spanien.

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ProMat 2009: Clark auf der nordamerikanischen Leitmesse für Materialhandling und Logistik

Starker Auftritt

Wenn die ProMat ruft, zieht es Logistik-Experten aus ganz Nordamerika nach Chicago (Illinois). Das landesweit bedeutendste Messeevent für Materialhandling und Logistik lockte im Januar 2009 erneut Zehntausende an, die das Neueste in Sachen Logistikgeräte, -systeme und -technologien in Erfahrung bringen und hautnah erleben wollten. Mit sechs Stapler-Modellen vor Ort präsent: die Clark Material Handling Company.

Sechs Modelle im Messgepäck
In Augenschein nehmen konnten die 35.000 Besucher der ProMat die Clark- Modelle GEX25, TMX20, ECX32, HWX40, ESX17 sowie den neuen CQ25. Reges Interesse zog auch der teilzerlegte C25C auf sich, der den effi zienten, effektiven und kompakten Engineering-Ansatz der Clark- Geräte exemplarisch aufzeigte. Stand 612 bot auf 300 m² Ausstellungsfläche aber nicht nur innovative Staplertechnik zum Anfassen, sondern etablierte sich auch als Plattform für regen Informationsaustausch. Zu übersehen war die Präsenz von Clark Nordamerika auf der Promat 2009 vom 12. - 15. Januar ohnehin nicht. Ein meterhohes Banner informierte die Besucher über das Ergebnis einer repräsentativen, unabhängigen Branchenstudie, bei der Clark unter der Rubrik „Preis-Leistungs-Verhältnis“ den Spitzenplatz belegte.

ProMat 2009: 700 Aussteller
Bei der ProMat 2009 waren mehr als 700 Aussteller aus Industrie und Handel mit Lösungen für Warenfluss-, Fertigungs-, Vertriebs- und Lagerbetriebe auf einem Ausstellungsgelände von ca. 28.000 m² präsent. Begleitet wurde die gut besuchte Ausstellung von Schulungen und Konferenzen. Thematische Schwerpunkte setzten die Aussteller u. a. bei Gabelstaplern und Hebezeugen, Kränen und Förderanlagen, Barcodedruckern und Lagermanagementsystemen, Paletten, Regalen und Verpackungsmaschinen.

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Tecklenborg GmbH aus Döbeln verstärkt das Clark-Händlernetz

Partner der Logistik

Mit der Tecklenborg GmbH aus Döbeln konnte die Clark Europe GmbH einen renommierten Logistik-Experten aus Sachsen als Händler für sich gewinnen. Anfang Januar unterzeichneten Geschäftsführer Steffen Koßmann und Clark Sales Manager Rainer Gläßer die Vereinbarung über die Partnerschaft.

Tecklenborg GmbH im Profil
Die Tecklenborg GmbH („Partner der Logistik“) vertreibt seit 1991 Flurförderzeuge/ Gabelstapler. Das Unternehmen, das heute Nutzfahrzeugservice als IVECO-Vertragswerkstatt anbietet und den gesamten Staplerbereich inklusive Verkauf, Vermietung und Service abdeckt, ergänzte seine Palette schrittweise mit Produkten im Segment Seiten- und Teleskopstapler. Seit Sommer 1999 firmiert die Tecklenborg GmbH mit Sitz in der dynamischen Region zwischen den sächsischen Metropolen Chemnitz, Dresden und Leipzig unter dem heutigen Namen mit der Zusatzbezeichnung „Nutzfahrzeuge–Gabelstapler“, da das Betätigungsfeld durch den Zugewinn der Iveco-Vertragswerkstatt erweitert werden konnte.

„Bekannte Marke, gute Leistung“
Kontinuierliches Wachstum kennzeichnete den Weg des 38-Mitarbeiter-Unternehmens in den letzten zehn Jahren, wobei die neue Partnerschaft mit Clark dem Geschäft zusätzliche Impulse verleiht. „Bekannte Marke, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis“, attestiert Tecklenborg Clark, wobei der geringe Wartungsaufwand der Geräte, der Faktor Sicherheit und das kompakte Design besonders hervorzuheben seien. Zumal es damit möglich sei, den Anforderungen und Wünschen der Kundschaft noch besser zu entsprechen. Im Bereich neue und gebrauchte Gabelstapler bietet Tecklenborg derzeit Tragkräfte von 1,5 bis 50 Tonnen, verschiedenste Antriebsarten, weiterhin Schubmaststapler und Regalbediengeräte. Das Handelsprogramm umfasst auch Schwerlast-, Gelände- und Teleskopstapler, Seitenstapler und Vierwegestapler. Das Servicespektrum reicht von 24-Stunden- Pannenservice über UVV-Prüfungen und Inspektionen/Reparaturen bis hin zu Abgasuntersuchungen und Gabelstaplerfahrerschulung.

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Ausgezeichnete Leistungen bei Händlerkonferenz gewürdigt

„And the winner is ... “

Es ist zwar nicht der Oscar, aber für engagierte Clark-Händler eine höchst respektable Anerkennung erfolgreicher Leistungen. Die Auszeichnung der Top 3 unter den deutschen Clark-Händlern war sicherlich der Höhepunkt der Händlertagung Ende Januar 2009.

Marktstrategie 2009 vorgestellt
Bei der Tagung 22 deutscher Clark-Händler in Moers am Niederrhein wurden in vertrautem Kreis unter anderem „Markttrends und Anforderungen an die Marke Clark“ diskutiert sowie die Marktstrategie und der Absatzplan fürs Jahr 2009 thematisiert. Egon Strehl, Geshäftsführer der CLark Europe GmbH: „Unsere Händler verstehen wir als beratendes Gremium der Gesellschaft. Sie sind das Bindeglied zwischen Entwicklung und Vertrieb, Anwender und Praxis.“

Rückblick 2008 – Vorschau 2009
Geschäftsführer Egon Strehl, Sales Manager Rainer Gläßer und Sales Director Rolf Eiten beleuchteten darüber hinaus den Markt als Ganzes im Rückblick aufs Jahr 2008 und in der Vorschau auf 2009, präsentierten die guten Clark-Ergebnisse des Vorjahres und berichteten zur Personalentwicklung bei der Clark Europe GmbH. Der Rückblick auf ein ereignisreiches Jahr 2008 umfasste auch die erfolgreiche Markteinführung der GEX- und GTX-Modelle.

Spitzenreiter in der Rubrik Value
Die regen Clark-Aktivitäten im Marketing- Bereich stellte Marketing Manager Ingo Rose vor, der auch die Messeauftritte 2009 skizzierte. Mit besonderem Interesse aufgenommen wurden die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsstudie des USMagazins Modern Materials Handling, bei der Clark in der Rubrik „Preis-Leistungs- Verhältnis“ (Value) vor dem Wettbewerb rangierte. Speziell dem Thema Produktentwicklung widmete sich Andreas Krause, Entwicklungsleiter der Clark Europe GmbH. In Anbetracht unterschiedlicher Märkte und Anforderungen an die Flurfördertechnik verwies Krause deutlich auf die Vorteile der Präsenz von Forschungsund Entwicklungszentren direkt vor Ort. Abschließend informierte Markus Jöckel, Director Parts & Distribution, die Händler über das Clark-Ersatzteilwesen.

Gold – Silber – Bronze
Die Auszeichnung für herausragende Händler-Leistungen im Jahr 2008 bildete den Höhepunkt des Händler- Events im Van der Valk-Hotel in Moers. Die drei besten deutschen Händler des Vorjahres wurden mit Urkunden in Gold, Silber und Bronze bedacht. Hald & Grunewald aus Baden-Württemberg erhielt die höchste Auszeichnung, Kowalski Transportgeräte und Technik Center Alpen – beide Händler mit Sitz am nordrhein- westfälschen Niederrhein – Silber und Bronze.

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Bestes Verkaufsergebnis 2008 in den Niederlanden: ClarkLift Nederland

In Sichtweite zur Großstadt Eindhoven hat der erfolgreichste niederländische Clark- Händler des Jahres 2008 seinen Stammsitz: ClarkLift Nederland B.V. Geschäftsführer Don Vernooy erhielt für die Verdienste seines Unternehmen die Auszeichnung in Gold für das bestes Verkaufsergebnis. Sales Manager Rainer Gläßer, der die Ehrung im Namen der Clark Europe GmbH überbrachte, konnte sich in Sint-Oedenrode zugleich auch vom Wachstum des erfolgreichen niederländischen Clark-Partners überzeugen. Mit dem Mitte Dezember 2008 realisierten Umzug in ein größeres Gebäude hat das 35-Mitarbei ter-Unternehmen einen entscheidenden Schritt zur Expansion getan. Jetzt verfügen die Niederländer über 2.500 m² Betriebsfläche (Gesamtgrundstücksfl äche: 3.200 m²). Das Portfolio von ClarkLift Nederland umfasst neben Verkauf und Vermietung von Staplern, Palettenhubwagen und Lagertechnik entsprechende Services wie Wartung und Reparatur.

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Bestes Verkaufsergebnis 2008 in Belgien: Deceuninck

In einer der bedeutendsten Regionen der westeuropäischen Industrie konnte der Clark-Händler Deceuninck seinen Erfolg im Vergleich zum Vorjahr weiter ausbauen. Die engagierten Flurförderexperten Hendrik Deceuninck und Kathleen Descheemaker aus Izegem/West-Flandern in Belgien erhielten kürzlich die Auszeichnung in Gold für das „Beste Verkaufsergebnis – Clark Gabelstapler in Belgien 2008“. Überreicht wurde die Anerkennung durch Sales Manager Rainer Gläßer. Das Unternehmen Deceuninck wurde 1995 gegründet und beschäftigt heute rund 17 Mitarbeiter, größtenteils im Technik-Bereich. Rund zwei Jahrzehnte Clark-Erfahrung bringt Hendrik Deceuninck, seit 2005 Händler der Clark Europe GmbH, ins Geschäft mit ein. Gerade in der Food-, Bau- und Metallindustrie hat das Unternehmen bereits beachtliche Erfolge verbuchen können, wobei die Voraussetzungen für weiteres Wachstum vor Ort gut sind.

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28 Jahre alt und kein bisschen müde: Clark-Stapler im Einsatz

Und läuft und läuft und läuft

Abdulla Odi Bzoor, Staplerfahrer der STAR Arab Industrial Company, ist begeistert: „Die Bedingungen in unserer Produktionsstätte in Ramallah sind äußerst hart. Ich bin wirklich froh, dass mein Clark-Stapler hier Tag für Tag zuverlässige Leistung bringt.“ An sich nichts Ungewöhnliches, da Clark für seine „Built to last“-Qualitäten durchaus bekannt ist. Allerdings wurde genau der Clark-Stapler, den Abdulla Odi Bzoor selbst seit 15 Jahren fährt, bereits 1981 angeschafft. Damit hat „The Forklift“ die 1970 gegründete 65-Mitarbeiter- Firma aus der Westbank, die in der Region zu den führenden Herstellern von Reinigungsmitteln für Haushalt und Industrie zählt, ein gutes Stück ihres erfolgreichen Weges begleitet und wird auch in Zukunft zuverlässiger Partner sein.

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Internationale Fachmesse für Distribution, Material- und Informationsfl uss mit Clark-Händler Hald & Grunewald

LogiMAT 2009

Vom 3. bis 5. März 2009 treffen auf der neuen Landesmesse am Stuttgarter Flughafen internationale Aussteller auf Entscheider aus Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, die kompetente Partner suchen. Die LogiMAT, Internationale Fachmesse für Distribution, Material- und Informationsfl uss, steht an. Auf der größten, jährlichen Intralogistikmesse in Europa vertritt der württembergische Clark-Händler Hald & Grunewald die Farbe Grün in Halle 7 – Stand 434.

Bewegende Themen der Branche
Auf der LogiMAT erhalten Fachbesucher einen vollständigen Marktüberblick über alles, was für die Intralogistik-Branche wichtig ist. Internationale Aussteller zeigen innovative Technologien, Produkte, Sys-teme und Lösungen zur Rationalisierung und Kostenoptimierung der innerbetrieblichen, logistischen Prozesse.

Ausstellungsschwerpunkte LogiMAT
Die LogiMAT setzt Ausstellungsschwerpunkte u. a. bei Flurförderzeugen, Förder- und Lagertechnik, Lager- und Produktionssteuerung/ Robotics, bei Lösungen für Verpacken, Vermessen und Frankieren, bei Verladetechnik und Umwelttechnik.

Mobile Logistik-Experten vor Ort
Hald & Grunewald, die mit einer 63 m2 großen Ausstellungsfl äche auf der LogiMAT präsent sind und jüngst erst die Auszeichnung in Gold für den im Jahr 2008 erfolgreichsten deutschen Clark-Händler erhielten, haben sich im Übrigen auch bei Spezialaufgaben deutschlandweit einen Namen machen können. Rock im Park, Hockenheim Ring, Konzerte von Genesis, Herbert Grönemeyer oder Bruce Springsteen. Alle Events haben eines gemeinsam: Mietstapler von Hald & Grunewald. Dank des breiten Gerätespektrums an Geländestaplern mit und ohne Allrad, Industriestaplern sowie Teleskopladern können die Bühnen und Tribünen der Veranstaltungen mühelos auf- und abgebaut werden. Der württembergische Clark- Partner punktet darüber hinaus mit termingerechter Lieferung dank eigener Tiefl ader und schnellem Vor-Ort-Service.

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Tom & Clarky erobern die Herzen der Kinder

Das soziale Engagement der Clark Europe GmbH hat zwei neue Gesichter: Tom & Clarky. Die Comic-Figuren sind Hauptdarsteller im jetzt editierten Kindergarten-Set von Clark, das Händler zur Verteilung in lokalen Kindergärten bestellen können. Diese sollen mit den Spiel- und Mal-Utensilien unterstützt und die Kinder von Tom & Clarky begeistert werden. Ein Set umfasst ein Malbuch, Wachsmalstifte, ein Memory- Spiel sowie Aufkleber und Ballons.