Lettre d'information 10/08 - Sommaire:

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Bel Lift Trucks s’est assuré une grosse commande de Alcan Aluminium

Des résultats impressionnants

Une forte présence sur place. Une analyse des besoins détaillée. Et une offre largement diversifi ée de technique de convoyage au sol performante. Les Gill, directeur du distributeur Clark Bel Lift Trucks dans le nord ouest de l’Angleterre a accompli un travail de persuasion parfait auprès de son nouveau gros client : Alcan Aluminium UK Ltd.

Une analyse précise
Dans un premier temps, il s’agissait pour la fonderie aluminium de Lynemouth dans le Northumberland de remplacer sa vieille fl otte de chariots élévateurs de 40 machines. En trois rendez-vous sur place, Les Gill posa les bases d’un accord de vente réussi, en évaluant précisément le profi l d’exigences dans la pratique quotidienne de l’entreprise. Avec l’aide du directeur des ventes de Clark, Jeff Green, Gill alla également jusqu'à remettre personnellement les premiers chariots élévateurs Clark à Steve White, acheteur senior (Contrats et services) chez Alcan Aluminium. La commande comprend également d’autres techniques de convoyage pour une utilisation à temps complet et des prestations de service comme la maintenance et la réparation.

Une puissance et une délicatesse convaincantes
Le nouvel utilisateur se montra particulièrement impressionné par la polyvalence des machines Clark. C’est ce sur quoi a également insisté Phil Wrigley, directeur des opérations chez Alcan, en s’exprimant avec enthousiasme sur les divers possibilités d’utilisation et la fi abilité des produits Clark. Dans la mesure où Alcan Aluminium cherchait des machines standard robustes au spectre de charge admissible élevé, permettant un entraînement puissant et une grande sensibilité de manoeuvre, le choix de la gamme éprouvée CMP aux capacités de charges allant de 4 à 7 tonnes n’étonne pas vraiment.

Santé, sécurité, plaisir de conduite
Clark offre, avec ces chariots élévateurs polyvalents, la possibilité alléchante de gérer la plupart des opérations du fl ux de matériel à des coûts d’investissement minimes. En complément des chariots élévateurs haute technologie Clark de la gamme GEN 2 dont Alcan Aluminium a également commandé quelques appareils d’une capacité comprise entre 2,5 et 3 tonnes, Clark, avec la gamme CMP, répond à toutes les attentes relatives à un chariot élévateur économique, puissant et fi able à long terme. Les chariots à fourches CMP sont utilisés partout où la rentabilité du travail est une priorité. Ces deux gammes de produits sont en outre conformes aux exigences élevées en matière d'hygiène et de sécurité du site. Un niveau sonore particulièrement faible (exigé : max. 85 dB / atteint : 78 dB) et un taux d’émissions minimes y sont exigés.

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Utilisation des machines électriques Clark en tant qu’experts en logistique frigorifi que

Une solution de refroidissement pour les légumes frais

Dans une des régions les plus dynamiques de l’industrie d’Europe occidentale, c’est le distributeur Clark, Hendrik Deceuninck, qui tire les fi celles. La Flandre occidentale en Belgique : dans cette région, l’industrie textile est encore fortement représentée et les segments de l’industrie chimique et pétrolière, les industries de l'automobile, du diamant et de la métallurgie, sans oublier le secteur alimentaire affi chent également d'excellents résultats à l’exportation.

Nomen est omen : Pasfrost
Le champ d’activités de la technique de convoyage au sol est tout aussi large et présente d’emblée un profi l d’exigences idéal pour les chariots élévateurs Clark. Le meilleur exemple de leur fl exibilité, aisance d’utilisation et robustesse est leur application en entrepôt frigorifi que. Actuellement, le distributeur Clark, Deceuninck de Izegem, qui propose également des pièces de rechange et des prestations de services telles que la réparation et la maintenance, a placé quelques machines Clark chez Pasfrost. Pasfrost, spécialiste des légumes surgelés, possède des clients dans plus de 65 pays au monde et entretient, entre autres, sur le site de Zonnebeke-Passendale quatre lignes de production pour une production annuelle de près de 80 000 tonnes, dix lignes d’emballage entièrement automatisées, un hall d’emballage ultramoderne et un entrepôt d’une capacité de 280 000 m³. Dans l’entrepôt frigorifi que, à des températures pouvant atteindre jusqu’à -20°C, Pasfrost se fi e à la qualité de la technique de convoyage au sol de la marque « Built to last » (Construit pour durer).

Des moteurs électriques entièrement étanches
Qu’est-ce qui prédestine les appareils Clark à une application dans le domaine de la logistique frigorifi que ? En Flandre, Pasfrost utilise le GenEX équipé de la technologie 100 % AC. Depuis 1995, Deceuninck est membre de l'association des distributeurs de Clark et, depuis 2008, est devenu le partenaire exclusif de la région. En presque deux décennies d’expérience dans le domaine de la vente de véhicules de convoyage au sol, le distributeur belge Deceuninck sait très exactement de quoi les chariots élévateurs doivent être pourvus pour le stockage, le déplacement et le transfert ainsi que le transport de marchandises dans des zones à températures négatives : des moteurs robustes et fi ables adaptés au mieux aux conditions ambiantes particulièrement défavorables du fait de leur blindage étanche intégral.

Une protection particulière, une qualité particulière
Parmi les clés d’une utilisation réussie des chariots élévateurs en entrepôt frigorifi que compte assurément une électronique particulièrement bien protégée. Sur les appareils Clark, le câblage moderne est remarquable de par son système de bus CAN. Tous les modules électroniques font l'objet d'une protection particulière contre l'humidité - mots clés : eau de condensation, éclaboussures ou corrosion. En outre, les freins blindés étanches et la cabine conducteur intégralement chauffée spécialement développée pour la logistique frigorifi - que font de cette version de chariots élévateurs spécialement conçue pour un usage en entrepôt frigorifi que un appareil extrêmement productif et idéal pour ménager la santé de son conducteur. Raffi nement technique : l’excellente gestion par batterie de Clark qui alimente aussi bien le chauffage de la cabine conducteur qu’elle met à disposition une performance exceptionnelle constante lors du transport de marchandises.

Deceuninck se renforce
La technologie 100 % AC se traduit également par une absence totale d’émissions ce qui convient particulièrement aux lois de pureté du domaine alimentaire. D’autres clients de Deceuninck savent également apprécier les avantages des machines électriques Clark robustes : quatre autres chariots élévateurs électriques basse consommation et écologiques Clark viennent d’être commandés.

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Nouveautés mondiales et tendance à l’essor : entrée réussie de Clark Europe GmbH sur le salon international de l’intralogistique CeMAT 2008

Feu d’artifice d’innovations

DL’étoile des nouveautés mondiales de la maison Clark s’est levée au stand K12 du hall d’exposition 25. Avec sa nouvelle gamme électrique à quatre roues GenEX 16-20, ainsi que la gamme électrique à trois roues GenTX 16-20, l’entreprise traditionnelle a su attirer l’attention enthousiaste des visiteurs professionnels du monde entier. Avec ces nouveaux appareils, Clark satisfait aux exigences élevées en matière de productivité, robustesse et consommation d’énergie du CeMAT 2008 de Hanovre.

Fête du stand, journée familiale et affaires
Entre la fête du stand, la journée familiale et les affaires conclues, il n’est pas étonnant que Clark puisse désigner sa participation au salon international fin mai comme une réussite exceptionnelle. Le directeur général de Clark, Egon Strehl, en a tiré un bilan positif : « Beaucoup de contacts prometteurs, de nombreuses commandes et une expérience réussie sur le salon laissent envisager de bonnes affaires post-salon. »

La belle et le sportif
Sur le stand Clark de 650 m² du salon, des experts venus du monde entier se sont amassés autour des nouveaux produits de Clark, présentés pour la première fois, ainsi que la gamme éprouvée de la marque « Built to last » (Construit pour durer). Le sosie de Marilyn Monroe a fait honneur à sa réputation de personnage Evergreen, tout comme notre invité vedette, le handballeur du siècle, Erhard Wunderlich, qui s’est montré digne de son éternelle notoriété, et a dû faire face à des files d’attente d’autographe, avant de pouvoir quitter les lieux. Près de 100 visiteurs reçurent de la main de cette célébrité de 2,04 m de haut un ballon de handball original de championnat du monde. Autre point rétrospective du ceMAt 2008 de HANovre fort à l’extérieur : le nouveau ballon Clark qui entamera en été 2008 sa tournée européenne, décoré sur ses parois latérales satinées du logo et du chariot élévateur Clark.

L´essor persiste
« Au final, cet énorme afflux marquait la dynamique ininterrompue du segment de l’intralogistique » constata le directeur marketing Clark Ingo Rose, Ing. Écon. Dipl. au bout de cinq jours de salon riches en événements. Les secteurs les plus représentés, tels que les véhicules de convoyage au sol, les chariots élévateurs et les accessoires conçus pour l'ensemble de la technique de convoyage, suivant l'impulsion et les tendances fixées par Clark dans les groupes de produits de pointe, se serviront également du salon CeMAT 2010 pour présenter leurs innovations techniques et nouveaux produits au public international.

“Vision from Tradition”
Les chiffres déjà considérables que la Clark Europe GmbH a pu présenter pour l’année d’exercice 2007 ont pu une nouvelle fois être dépassés suite aux retombées positives du CeMAT 2008. Pour 2008, Clark s’attend à une hausse des commandes de 16 pourcent par rapport à 2007. Le chiffre d’affaires prévu s’élève aujourd’hui à plus de 49 millions d’euros. « Ce sont des objectifs certes ambitieux, mais tout autant réalistes », déclare Egon Strehl, directeur de Clark. La participation réussie au salon de Hanovre auquel assistait également la famille propriétaire de la branche sud-coréenne et son président Sung Hak Baik est tombée à point nommé. Directeur marketing Rose : « Notre présence professionnelle et l'excellent stand dont nous disposions sur le salon, l’engagement de notre équipe et les nouveautés exceptionnelles présentées ont permis que notre slogan « Vision from tradition » soit repris de manière significative par les visiteurs professionnels. »

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Rétrospective du CeMAT 2008 de Hanovre

Congrès européen des distributeurs dans le cadre du CeMAT 2008

L’ambiance de renouveau au sein de la politique « bien protégée » de la famille Clark était évidente : lors du « Congrès européen des distributeurs 2008 » de la Clark Europe GmbH, près de 120 distributeurs de Clark d’Europe, du Moyen Orient et d’Afrique se sont retrouvés. Egon Strehl, le directeur général de Clark Europe GmbH a accueilli les représentants de Clark, venus de loin pour certains, au Centre des conférences du salon. Après lui, le président Sung Hak Baik, Dennis Lawrence (PDG Amérique du nord), Connie Lewalaniec (vice-président), Jeff Green (directeur des ventes Clark Europe) et Ingo Rose (directeur marketing Clark Europe GmbH) se sont adressés aux invités. Les points thématiques importants abordés furent, entre autres, définis en fonction des nouveaux produits développés. La recherche et le développement ainsi que le laboratoire de recherche furent une nouvelle fois mis en valeur. Dennis Lawrence a évoqué à la situation mondiale de Clark, alors que Jeff Green s’attachait plus particulièrement au slogan du salon. Ingo Rose a présenté les outils marketing généraux de Clark, le concept du salon et du stand, ainsi que des mesures publicitaires les accompagnant. L’image vitale offerte par les distributeurs de Clark s’accordait parfaitement à celle du CeMAT 2008. Près de 58 500 visiteurs professionnels venus du monde entier, soit 20 % de plus qu'en 2005, passèrent par Hanovre fin mai. Cet af- flux de visites a été perçu comme une confirmation de la réputation du salon qui a réuni, cette année, plus de 1 100 exposants en provenance de 35 pays.

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« Et tout va pour le mieux » : RWZ-Staplertechnik a fêté avec 1 000 visiteurs l’ouverture de son nouveau siège social à Pfungstadt-Hahn

La vague verte

« RWZ - et tout va pour le mieux ». Ce slogan est le symbole de la centrale de marchandises de Raiffeisen Rhein-Main eG. L’entreprise est devenue un distributeur de Clark en 2006 et est convaincue aussi bien par la performance des chariots élévateurs de la marque que par celle de ses chariots de magasinage. « Nous allons lancer une vague verte. Cela va surprendre nombre de nos concurrents » déclare confi ant Dirk Splettstößer, directeur général de RWZ-Staplertechnik.

Exposition de machines d’occasion
« Nous travaillons dans le domaine des chariots élévateurs depuis 34 ans et avons travaillé avec les fournisseurs les plus divers, » continue Splettstößer. « Nous avons toujours su évoluer. Nous sommes fi ers de ce que nous avons accompli et plus particulièrement de nos nouveaux locaux et de notre nouveau partenaire Clark. » Les conditions d’une croissance soutenue sont en effet réunies. Le 7 juin 2008, on fêtait l’ouverture des nouveaux locaux de Pfungstadt-Hahn près de Francfort. On y accueillit près de 1 000 visiteurs. Les anciens locaux de Weiterstadt étaient depuis longtemps devenus trop petits pour les 20 employés et la grande exposition de machines neuves et d’occasion.

D’excellentes conditions
Le hall vide et les bâtiments secondaires de Pfungstadt- Hahn à l’accès direct de l’autoroute (A67) tombaient à point nommé. En seulement six mois, un nouveau complexe de bureaux fut construit, un atelier moderne aménagé, et l’espace fut trouvé pour l’exposition de machines neuves et d’occasion sur ce site de près de 5 000 m². « L’emplacement est idéal. Nous nous trouvons au coeur de notre zone de vente qui comprend la Hesse et la Rhénanie-Palatinat, dans la zone de chalandise directe de Francfort et de Mannheim et nous avons tout l’espace voulu pour étendre notre fl otte de location, » annonce Splettstößer. « D’ici, nous pouvons diriger nos monteurs qui se rendent rapidement auprès des clients avec leur véhicules de fonction entièrement équipés pour leur venir en aide dans les meilleurs délais. »

Travailler dans la joie
Le besoin en logistique interne de l’entreprise, que l’entreprise couvrait jusqu’ici avec des chariots élévateurs conventionnels, est élevé. Les temps ont changé. Sur la recommandation de Candex, la société Hayat Bulgaria Chemical Ltd. a décidé, dans un premier temps, de commander deux machines Clark de type GEN 2 C30L. Ces nouveaux chariots élévateurs ont provoqué l'enthousiasme des conducteurs de Hayat. Le directeur général de Candex, Anatoli Dekov : « Les machines Clark sont vraiment très appréciées des conducteurs. Ils essaient tous d’arriver les premiers au travail le matin pour pouvoir avoir l’un des chariots élévateurs Clark et avoir le droit de le conduire. Je suis donc confi ant, nous ne devrions pas avoir à attendre très longtemps avant de pouvoir placer d'autres chariots élévateurs Clark auprès de cette entreprise. »

Des utilisateurs contents sur site
Les GEN 2 C30L regroupent en effet tout ce que les conducteurs de chariots élévateurs peuvent convoiter pour l’exécution de tâches en zones de production, stockage ou lors du chargement et déchargement des camions. Par exemple : un confort exceptionnel de conduite et beaucoup de place, et des éléments de commande confortablement placés à portée de main. L’espace conducteur est intégralement adapté au conducteur. Même la montée et la descente pour laquelle ont été prévues, des deux côtés, de grandes marches antidérapantes s’effectuent en toute sécurité, facilement et sans stress. Par ailleurs, les utilisateurs apprécient la direction assistée pour une direction sûre et sans effort et des manoeuvres aisées dans des espaces restreints, la structure compacte et la répartition optimale du poids de la machine, le cadre de levage offrant une bonne visualité et le module de levage hydraulique à commande à ajustage précis et sensible.

Expression « Particulièrement recommandable »
Popi Karatzoyianni, assistante au service des pièces du distributeur grec de Clark STAFILOPATIS N. S.A., s’exprime concrètement sur les avantages du « Forklift » (chariot élévateur). « Les chariots élévateurs Clark prennent une position d’exception, surtout en terme de sécurité, effi cacité, silence, polyvalence et design attrayant. Au fi nal ce sont des propriétés que les utilisateurs sur place savent apprécier. La réputation des machines Clark est toute aussi bonne « dehors, sur le marché. »

Technique de convoyage au sol basse consommation
Comme il en a déjà été fait la preuve lors du salon de l’année dernière, le FETEC avec ses 100 exposants et 7 000 visiteurs, et à nouveau en mai 2008, lors du salon Contemporary Constructions à Athènes… Le salon a confi rmé la tendance à une technique de convoyage au sol à basse consommation en faveur de laquelle Clark 2008 a pu donner de nouvelles impulsions avec ses nouvelles gammes de chariots électriques trois et quatre roues : GenTX 16-20 et GenEX 16-20. L’intérêt s’est révélé énorme, les retours sur ces nouveaux produits extrêmement positifs.

Les experts en logistique d’Athènes
C’est ce que semble être la société hellène STAFILOPATIS N. S.A. qui se présente depuis 1978 comme une société de logistique domiciliée à Athènes, active dans le segment du service complet pour les chariots de manutention et est, depuis 2007, membre de la communauté de distributeurs Clark européens. Comptant en ce moment 28 employés, l’entreprise sert les logisticiens en Grèce et sur l'île de Chypre. Popi Karatzoyianni : « Déjà en 2007, nous avons pu atteindre de bons résultats et nous espérons une nouvelle poussée de croissance pour 2008. »

Soutien fi nancier pour l’ « Aktion Friedensdorf e. V. »
Cette somme considérable a été collectée sur le stand de Clark au salon international de l’intralogistique CeMAT 2008 de Hanovre. L’entreprise s’est servie de sa popularité et a consacré une journée entière du salon à Friedensdorf Oberhausen. Présent sur place : Beate Kleinbrahm qui a présenté au public intéressé l’« Aktion Friedensdorf e. V. », une initiative des citoyens fondée en 1967 pour aider directement et sans bureaucratie les enfants issus de régions en guerre ou en crise.

Des actions pour la bonne cause
Clark a imaginé de nombreux moyens de soutenir l’« Aktion Friedensdorf ». Au point informations, l’équipe du salon Clark, absorbée par sa tâche, vendait des modèles miniatures de chariots élévateurs au profi t de Friedensdorf. Et quiconque se faisait photographier avec le sosie de Marilyn Monroe sur le stand, pouvait repartir avec la photo en souvenir en faisant don d’une certaine somme. Effet positif : ces actions n’ont pas seulement rapporté de l’argent, elles ont également permis d’augmenter la notoriété de Friedensdorf. L’« Aktion Friedensdorf e. V. » apporte, entre autres, une assistance médicale individuelle pour les enfants issus de régions en guerre ou en crise, se fait l’initiateur de projets d’aide sur place et agit dans le domaine de la formation pour le développement d’une pédagogie de paix.

L’aide comme valeur de base
La Clark Europe GmbH s’oriente sur ce principe pour défi nir son engagement à la bonne cause. Et cela, selon la tradition du conglomérat sud-coréen Young An, la société mère de Clark. Le président de Young An, S. H. Baik, qui a rendu une visite hautement personnelle à la société Clark à Hanovre, a décrit l’engagement social comme le crépi de la philosophie de l’entreprise. Lui-même a grandi orphelin dans le tumulte de la guerre de Corée et a reçu, de la même manière, de l’aide extérieure au début de sa carrière dans les livres d'images.

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Les Hommes et les marchés

ROMAG GmbH Industriemaschinen

Chariots élévateurs et machines de technique de stockage, formation des conducteurs et service d’entretien, services d’analyse et de conseil relatifs à toutes les exigences du segment du convoyage au sol. Depuis son entrée en activité en 1990, la ROMAG GmbH Industriemaschinen, basée à Alsfeld dans la Hesse, s’est développée jusqu’à devenir un fournisseur de gammes complètes de chariots élévateurs et de machines de technique de stockage. Les compétences clés de la société ROMAG GmbH, dirigée par Eugen Momberger et distributeur de Clark depuis le 1er juillet 2008, sont la vente, la location, l'entretien et le leasing de chariots à fourches.

Forklift Logistics s.r.l.
Clark Europe GmbH a trouvé un appui important dans un marché en pleine croissance en son nouveau distributeur Forklift Logistics s.r.l. en Roumanie. Appartenant au groupe luxembourgeois AGRILUX, Forklift Logistics agit dans toute la Roumanie dans les secteurs de l’agro-alimentaire, l’automobile et la sidérurgie, ainsi que le génie mécanique. L’entreprise basée à Batolesti à 15 kilomètres au nord de Budapest est dirigée par Mariana Coda. Là-bas, on dispose de plus de 400 m² d'espace de bureaux et d'un entrepôt de 1 000 m² pour les chariots élévateurs, pièces de rechange et machines de technique de stockage.