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01
EDITORIAL

Verehrte Leser,

wir biegen aktuell auf die Zielgerade des Jahres 2010 ein und haben das gleiche Szenario in 2009 noch vor Augen. Unsicherheit prägte das Bild am Markt vor genau einem Jahr, die heftige Rezession hatte Spuren hinterlassen. Heute dagegen sind wir Clarkianer in der Lage, der Zukunft mit Zuversicht entgegenzusehen. 2010 brachte tatsächlich die Wende. In die Karten spielte uns sicherlich die anziehende Konjunktur. Den frischen Aufschwung haben wir uns jedoch auch redlich verdient. Was Clark-Händler, die Clark Europe GmbH und ihre Freunde, Kunden und Partner im Jahr 2010 bewegte und bewegten, zeigt die aktuelle Ausgabe der Forklift-News. Markante Eckpunkte waren nicht nur neue Partnerschaften mit Händlern aus allen Teilen Europas und erfreuliche Geschäftsabschlüsse, sondern auch der hohe Grad an Eigeninitiative, den jeder Clark-Händler an den Tag legte. Dafür möchte ich mich an dieser Stelle herzlich bedanken.

Ihr
Egon Strehl

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02
Das Geschäftsjahr 2011 im Fokus

Volle Kraft voraus

Die Geschäftsentwicklung in 2010 ist eine perfekte Steilvorlage für ein ereignis- und erfolgreiches Jahr 2011. Nachdem sich der Markt für Flurförderzeuge und damit auch der Absatz von Clark-Geräten nachhaltig erholt hat, rüstet die Clark Europe GmbH für 2011.

Meilensteine des kommenden Jahres werden vor allem Clark-Messeauftritte rund um den Erdball sein. Mit der CeMAT 2011 steht das weltweit größte Logistik- Event 2011 im Mai in Hannover ins Haus. Clark ist dabei mit einem hochmotivierten Team, attraktiven Rahmenprogramm und Exponaten auf 650 m² Ausstellungsfläche in Halle 25 und weiteren Flächen im Außenbereich des Messegeländes. Gespannt darf die Fachwelt auch auf die Clark-Auftritte auf der ProMat 2011 in Chicago und der CEMAT SOUTH AMERICA in São Paulo sein.

Prägen wird das Jahr 2011 auch eine erneut starke Innovationsleistung Clarks. Mit den neuen Modellen C40-55s eröffnet Clark im Diesel- und Treibgasstapler- Bereich ganz neue Perspektiven für Lagerhaltung, Be- und Entladung, Produktion und Recycling. Darüber hinaus befasst sich das Clark-Forschungsteam aktuell mit der Entwicklung von Staplern mit Tragkräften zwischen 10 und 16 Tonnen.

Zuletzt hat sich Clark für 2011 auf die Fahnen geschrieben, die innerorganisatorische Optimierung mit neuen, erfahrenen Kräften entschlossen fortzuführen. Der Ausbau des Händlernetzwerks und die Planung neuer Dealer Support Center zur regionalen Händlerunterstützung werden darüber hinaus in Angriff genomme

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03
Gutes Geschäftsjahr 2010: Geschäftsführer Egon Strehl im Interview

Perfekt in Position gebracht

Der unerwartet rasche, gesamtwirtschaftliche Aufschwung in Übersee gilt als Auslöser – die Globalisierung als Wachstumsmotor der Logistik ist 2010 wieder ins Laufen gekommen. Die Belebung in Industrie und Handel schlägt – wenn auch wie erwartet zeitversetzt – positiv auf die Flurförderbranche durch. Denn alles, was seit dem Ende des Investitionsstaus aus dem Jahre 2009 neu verkauft, konsumiert und verbraucht wird, muss eben auch produziert, gelagert, wiederverwertet und vor allem transportiert werden. Im Interview lässt Egon Strehl, Geschäftsführer der Clark Europe GmbH, das Geschäftsjahr 2010 Revue passieren.

Frage: Die Clark Europe GmbH verbuchte 68 Prozent mehr Auftragseingänge als im vergleichbaren Vorjahreszeitraum. Wie erklären Sie sich den Erfolg des Jahres 2010?
Egon Strehl: Diese phänomenale Leistung ist vor allem unseren Händlern vor Ort geschuldet. Ihr Engagement ist durch nichts zu ersetzen. Natürlich profitieren wir auch von der Konjunktur im Markt für Gegengewichtsstapler, der in der Krise 2009 zwar stärker einbrach als das Segment Lagertechnik, jetzt aber eine starke Erholungsphase erlebt. Zum anderen konnten wir Marktanteile hinzugewinnen, weil selektiver als in den Jahren zuvor gekauft wird.

Frage: Inwiefern konnte und kann Clark speziell an diesem Trend partizipieren?
Egon Strehl: Wir stehen in der alles entscheidenden Kategorie „Preis-Leistungs-Verhältnis“ an der Spitze der Branche. Wenn Einkäufer in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ordern, wird vor allem auf die Total Cost of Ownership geachtet. Da haben wir ein exzellentes Standing im Markt und uns perfekt positioniert für 2011.

Frage: Können Sie das genauer erläutern?
Egon Strehl: Die Sachlage ist einfach: Clark bietet robuste und technisch ausgereifte, also funktionale und effiziente Gabelstapler zu absolut wettbewerbsfähigen Preisen. Ohne Plastikteile oder dünne Bleche. Ohne technisches Spielzeug, das im harten Alltagsgeschäft schnell zur Kostenfalle wird. Das war sicher auch der ausschlaggebende Punkt bei der Umfrage des amerikanischen Logistik-Magazins MMH, bei der wir unter der Rubrik Preis- Leistungs-Verhältnis auf Platz eins landeten.

Frage: Und genau dieser Umstand hat Ihnen zu einer elfprozentigen Steigerung der Marktanteile in 2010 verholfen?
Egon Strehl: Mehr noch. Genau diese Tatsache hat uns auch 2009 vor dem Schlimmsten bewahrt und ist nach wie vor unser Verkaufsargument Nr. 1 – ergänzt durch einen Top Service mit intensiver Kundenbindung vor Ort. Das äußert sich auch in der Tatsache, dass Clark weltweit wieder schwarze Zahlen schreibt, was branchenweit nach wie vor keine Selbstverständlichkeit ist.

Frage: Gute Ergebnisse sind im Regelfall das Abbild aller operativen Tätigkeiten. Was denken Sie hat Clark außerdem gestärkt aus der Krise hervorgehen lassen?
Egon Strehl: Wir haben, wie angekündigt, unser Händlernetzwerk in Tiefe wie Breite noch besser aufgestellt. Schon in 2009 konnten wir 13 neue Händler für uns gewinnen. Starke neue Partner bedeuten auch ein anziehendes Neugeschäft.

Frage: Ein breiter aufgestelltes Händler- Netzwerk bedeutet unterdessen auch mehr Support-Bedarf.
Egon Strehl: Sicher. Deswegen haben wir nicht nur die Schulungen und Trainings bei uns im Hause und bei unseren Händlern intensiviert, sondern auch unsere Strategie der Marktverdichtung konsequent fortgesetzt. Lyon war der Startschuss. Die Planungen für weitere Clark Vertriebsbüros respektive Dealer Support Center zur besseren, regionalen Händlerunterstützung nehmen immer mehr Gestalt an. Das bedeutet eine bessere Marktabdeckung im gesamten Vertriebsgebiet.

Frage: Inwiefern decken Sie den frischen Aufschwung im Hause Clark Europe, also in der Zentrale in Mülheim an der Ruhr, selbst ab?
Egon Strehl: Unter anderem mit der Verpflichtung neuer Mitarbeiter. Neue Mitarbeiter haben wir in den Bereichen Service, F&E sowie in der Auftragsabwicklung eingestellt, ebenso wie zwei neue Azubis.

Frage: Stichwort Forschung & Entwicklung. Andreas Krause hat ja zum 01. Oktober 2010 in seiner neuen Funktion als Technischer Direktor die Leitung für alle technischen Bereiche wie Werkstatt, Service, Garantie und Engineering übernommen – ist damit die Organisation der vier Geschäftsleitungsbereiche abgeschlossen?
Egon Strehl: Ja. Rolf Eiten ist Direktor Sales & Marketing, Andreas Krause Technischer Direktor, Marcus Ebinghaus Direktor Buchhaltung, Controlling, IT und HR und Markus Jöckel Direktor des Bereichs Parts & Distribution.

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04
C40-55s feiert Premiere: Clark bringt Diesel-/Treibgasstapler der Premium-Baureihe Gen2 auf den Markt

Newcomer mit starkem Auftritt

Der nächste Rationalisierungsschub der Flurförderbranche rollt jetzt in die Showrooms der Clark-Händler. Clark bringt mit dem C40-55s (Tragkräfte 4 - 5,5 Tonnen) einen bis ins Detail auf Leistung, Effizienz und Robustheit getrimmten Gabelstapler bei wettbewerbsfähiger Preisgestaltung heraus. Der neue Diesel- und Treibgasstapler der Premium-Baureihe Gen2 bestätigt erneut den Gewinn des MMH-Awards in der Rubrik Preis- Leistungs-Verhältnis. Zum Einsatz kommt der C40-55s u. a. in der Lagerhaltung, bei der Lkw-Be-/Entladung, in der Produktion und beim Recycling.

C40-55s – Mehr als „Built to last“
Entwickelt wurde der C40-55s unter den Prämissen Zuverlässigkeit, Langlebigkeit, Komfort, Leistung und Energieeffizienz, wobei Anwender die Ausstattung variabel bestücken können. Egon Strehl, Geschäftsführer der Clark Europe GmbH: „Auch die kritischen Faktoren geringe Betriebs - bzw. Wartungskosten, ein bestes Preis-Leistungs-Verhältnis und Sicherheit am Arbeitsplatz wurden vollauf berücksichtigt.“ Herzstück der Diesel- Variante ist ein Kubota V3800T Motor (92 PS / 2400 Umdrehungen). Beim treibgasbetriebenen C40-55s bürgt der GM V6 (4,3 Liter Hubraum) für äußerste Leistungsstärke.

Durchdacht, praktisch, komfortabel
Das robuste Fahrgestell aus dickem Stahl sorgt für besten Schutz der wichtigen Bauteile. Die nassen Lamellenbremsen benötigen keine Wartung; Inves - titionssicherheit bietet das raffinierte Kühlsystem, das den Motor vor Überhitzung schützt. Optimiert präsentiert sich die Luftansaugung im linken Holm des Fahrerschutzdaches. Clark hat für den C40-55s im Übrigen einen praktischen, geräumigen Arbeitsplatz ohne störende Elemente entworfen. In bequemer Reichweite kann der Fahrer auf Bedienelemente und Hydraulikhebel zugreifen. Einfaches Handling durch ergonomisches Design gewährleistet die Lenksäule mit Neigungsverstellung. Das ist Praxistauglichkeit ab Werk.

Ausstattungsmerkmale
Zur Auswahl stehen Standard-, Hi-Lo- und Triplexmasten bis 7 Meter. Optional sind SE-Reifen verfügbar. Clark bietet standardmäßig eine Hubgerüst-Dämpfung beim Heben und Senken. Von Vorteil: Die niedrig ausgeführte Stirnwand und die Anordnung der Hydraulikschläuche ermöglichen sehr gute Sicht auf die zu transportierende Ware und Gabelzinken. C40-55s – mehr als „Built to last“.

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05
The forklift on tour: Erfolgreicher Messeauftritt in Großbritannien, Polen, Schweiz und Belgien

Clark auf Europa-Tournee

Die Farbe Hot Yellow Green erobert europäisches Messeparkett: Clark-Händler waren 2010 auf Messen auf dem ganzen Kontinent vertreten. Tenor der Aussteller: Der gefühlte Aufschwung nimmt tatsächlich konkrete Formen an. Neue, viel versprechende Kontakte konnten die Clark-Händler von Großbritannien über Belgien und die Schweiz bis hin ins Boomland Polen knüpfen. Ein erfolgreiches Messenachgeschäft ist absehbar.

Armill Lift Trucks: Suffolk Show 2010
Es ist das gesellschaftliche Ereignis der Grafschaft Suffolk: Jedes Jahr Anfang Juni findet im Trinity Park in Ipswich die große Suffolk Show statt. Mit dabei in 2010: Clark-Händler Armill Lift Trucks aus Braintree in Essex. Geschäftsführer Gary Millar und seine Mitarbeiter Shane Canning und Metthew Smith haben die Ausstellung organisiert und begleitet. Nach den beiden Tagen zogen sie ein durchaus positives Fazit. Gary Millar: „Eine tolle Atmosphäre, nicht zuletzt durch das umfangreiche Programm. Wir haben zu sehr vielen Leuten gute Kontakte geknüpft, die sich für die ausgestellten Stapler interessierten“. Dass Armill Lift Trucks im kommenden Jahr wieder auf der Suffolk Show präsent ist, steht für Millar außer Frage: „Auf alle Fälle werden wir wieder ausstellen – wahrscheinlich aber größer und mit zwei oder drei weiteren Clark-Staplern.“

Manutention & Chariots S. A.: Heimspiel am Genfer See
Vom 7. bis 10. Oktober 2010 waren es vornehmlich Fachbesucher, die die 3. Messe für Nutzfahrzeuge und Baumaschinen UTILEXPO in Genf aufsuchten. Die Aussteller sahen es gerne und waren entsprechend zufrieden mit dem Interesse, das ihnen und ihren Exponaten entgegengebracht wurde. Clark- Händler Manutention & Chariots S. A. war es ebenso. CEO Francis Gay-Balmaz zu dem Engagement: „Für uns hat sich die Teilnahme an der UTILEXPO auf alle Fälle gelohnt. Wir haben gute Gespräche geführt und einige viel versprechende Anfragen und Kontakte bekommen. Insgesamt erkennen wir aber eine deutlich positivere Stimmung als in den vergangenen Jahren.“ Und natürlich wird Francis Gay-Balmaz mit seiner Mannschaft auf der 4. UTILEXPO in zwei Jahren wieder präsent sein. Als Genfer Unternehmen ist es für ihn aber auch ein Heimspiel.

Deceuninck bvba: Messeziele in Brüssel erreicht
Kontakte generieren, potenzielle Kunden kennen lernen, Clark-Stapler und die eigene Firma bekannter machen. Mit diesem Zielkatalog trat Clark-Händler Hendrik Deceuninck bvba mit Standort Izegem in Belgien erstmalig bei der PROLOGISTICS am 29. und 30. September 2010 in Brüssel an. Die Mannschaft vor Ort: Hendrik Deceuninck (CEO) und sein Team sowie Rolf Eiten, Direktor Sales & Marketing bei der Clark Europe GmbH. Hendrick Deceuninck rückblickend: „Die Messe hatte einen ausgesprochen hohen Anteil an qualifizierten Fachbesuchern. Wir freuen uns vor allem über die sehr guten ersten Kontakte zu einigen nationalen wie auch internationalen Unternehmen.“

Elektroprogram Sp.zo.o.: Starke Präsenz in Posen
Für vier Tage war Polen logistischer Mittelpunkt einer ganzen Branche: Vom 13. bis 16. September 2010 fand in Posen (Poznan) die 27. Ausgabe der TAROPAK International Packaging Technology and Logistics Exhibition statt. Über 600 Aussteller aus über 30 verschiedenen Nationen präsentierten den rund 45.000 Besuchern die neuesten Trends der Logistikindustrie. Die TAROPAK lässt sich als Spiegelbild des Aufschwungs in Polen werten, also jenes Land, das sich als einziges europäisches der 2009er Rezession entziehen konnte und stattdessen ein beachtliches Wachstum von 1,8 Prozent auswies. Clark-Händler Elektroprogram Sp.zo.o. präsentierte sich einmal mehr mit großem Stand, vielköpfigem Personalaufgebot und einem Programm, das etliche potenzielle Neukunden interessierte. Als Anziehungspunkte erwiesen sich unter anderem die Gabelstapler-Fahrschule und der Clark- Ballon im Außengelände. „Die Resonanz zum Beispiel auf die Frontgabelstapler war sehr, sehr gut. Wir haben viele neue Kontakte generiert. Ein erfolgreicher Auftritt”, resümierten übereinstimmend Dr. Natascha Bayer von Clark, Wlodzimierz Manka, Geschäftsführer Elektroprogram Sp.zo.o., und Operational Director Iwona Barabasz. Klare Ansage von Wlodzimierz Manka: „Bei der nächsten TAROPAK in zwei Jahren sind wir wieder dabei.”

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06
Messen in 2011

PREVIEW
ProMat 2011 – CeMAT SOUTH AMERICA

Die weltweite Clark-Familie fiebert den Messe- Großereignissen des Jahres 2011 entgegen. Noch vor der CeMAT im Mai 2011 in Hannover ist Clark bei Logistik-Leitmessen in den USA und Brasilien präsent.

Clark in Chicago
So zum Beispiel als Aussteller mit einem 300 m²-Stand auf ProMat 2011 in Chicago (21. - 24. März 2011 / McCormick Place South). Die ProMat gilt als führende Fachmesse für Materialfluss- und Logistiklösungen in Nordamerika. Die Messe bietet Lösungen und Informationen zur Produktivitätssteigerung. Auf über 700 Ständen stellen führende Anbieter von Material- fluss- und Logistiksystemen ihre Produkte und Dienstleistungen vor. Zentrale Messethemen sind: Materialflussausstattung und -systeme; Verpackungen, Container und Versandausrüstungen; Bestandsmanagement- und Steuertechnologien; Laderampen, Lagerausrüstungen und –bedarf; Automatische Identifizierungsausrüstungen und -systeme.

Clark in São Paulo
Ebenfalls mit eigenem Messestand im Innen- (400 qm) und Außenbereich (600 qm) vertreten ist Clark auf einer Premiere in Südamerika: Die Deutsche Messe richtet im April 2011 erstmals eine Intralogistikmesse in Südamerika aus – die CeMAT SOUTH AMERICA findet vom 4. bis 7. April 2011 im Centro de Exposicoes Imigrantes in São Paulo statt und deckt alle Bereiche der Intralogistik ab, von der Förder- und Lagertechnik bis hin zur Verpackungs- und Kommissioniertechnik. Verkehrstechnik, Systeme und Software für Intralogistik sowie Logistikdienstleistungen runden das Angebot der CeMAT SOUTH AMERICA ab.

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07
CeMAT 2011 in Hannover wirft ihre Schatten voraus

Run auf den Branchentreff

An insgesamt fünf Messetagen (2.-6. Mai 2011) trifft sich die Logistik-Welt wieder in Hannover. Bei der CeMAT 2011 stehen erneut Produkte und Systemlösungen aus den Bereichen Materialfluss und Logistik im Fokus des öffentlichen Interesses.

60.000 Besucher erwartet
Auf einer Fläche von rund 80.000 Quadratmetern präsentieren über 1.100 Aussteller aus dem In- und Ausland ihre neuesten Konzepte, aktuelle Produkte und Innovationen. Über 60.000 Besucher schauen sich das alles mit großem Interesse an, gut ein Drittel werden extra aus dem Ausland anreisen: Willkommen auf der größten, internationalen Intralogistikmesse, willkommen auf der CeMAT 2011 in Hannover.

Clark mit tollem Programm
Mit dabei – natürlich – die Clark Europe GmbH. Auf dem neu konzipierten Stand mit insgesamt 650 qm wird die Clark-Mannschaft um Geschäftsführer Egon Strehl die Neuerungen aus dem Hause Clark auch im kommenden Jahr wieder wirkungsvoll in Szene setzen. Mit einem Programm, das Händler, Kunden und Freunde des Hauses sicherlich begeistert und vermuten lässt, dass der Clark-Stand einmal mehr zum Insider-Tipp avanciert und tägliche Anlaufstelle für die gesamte Branche wird. Egon Strehl: „Die CeMAT 2008 war für uns und unsere Besucher schon ein Super-Event. Unser Ehrgeiz ist es jetzt, das Erreichte bei der CeMAT 2011 noch zu toppen.“

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08
POLUS auf Logistik-Leitmesse in Moskau

Gut in Szene gesetzt

Sie ist die mit Abstand wichtigste Logistik-Messe Moskaus: Vom 25. bis 29. September 2010 fand im Expocenter die Sklad Transport Logistika (STL – 2010), statt. Mit eigenem Stand dabei: Clark-Händler POLUS aus Moskau, der die neue Generation der Clark-Stapler auf der Messe vorstellte und reges Interesse auf sich zog. Die Vertriebsmannschaft von POLUS freute sich vor allem über jede Menge Neukunden, die – angezogen von den Clark-Modellen – den Kontakt mit POLUS suchten. Fazit des russischen Clark-Händlers: Ziel zu hundert Prozent erreicht.

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09
Schulungsmaßnahmen von Clark nehmen deutlich zu

Resonanz positiv – Nachfrage steigt

Die steigende Nachfrage signalisiert es deutlich: Clark-Schulungen erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Den Mix aus Theorie und Praxis, in entspanntem Umfeld durchgeführt, wissen Clark-Händler auf dem ganzen Kontinent sehr zu schätzen. Hat die Anzahl der Schulungen schon in 2010 stark zugenommen, erwartet die Clark- Führung für das Jahr 2011 nochmals verstärkten Zulauf. Zwischenfazit: Der Know-how- Aufbau und das informelle Gespräch unter Experten stehen immer höher im Kurs.

Neue Händler in Mülheim: Volles Programm
Vom 19. bis zum 21. Oktober 2010 besuchten insgesamt 14 Mitarbeiter der Unternehmen STEJO, GEKKON, ELHYD und ROGI aus der Slowakei und Tschechien die Zentrale der Clark Europe GmbH in Mülheim. Die Unternehmen tragen sich mit dem Gedanken einer Partnerschaft oder sind seit 2010 bereits neue Clark-Händler. Deshalb erfuhren ihre Repräsentanten eine Basisschulung in den unterschiedlichsten Bereichen. Themenschwerpunkte: Produktschulung, Parts Pro & Webshop, Servicedokumentation, Technische Schulung Elektrofahrzeuge (GTX & GEX), HMC-Motoren – Service & Funktionsweise, Technische Besonderheiten GEN2-Fahrzeuge.

Klaus Krentscher in Moskau: Technikschulung für POLUS
In Moskau wurden die Mitarbeiter der Firma POLUS an drei Tagen im Oktober 2010 intensiv in Sachen Technik unterwiesen. Schwerpunkte bildeten unter anderem die Schulungsstunden in Bezug auf Clark Elektrofahrzeuge (GTX und GEX) sowie in der Premiumbaureihe GEN2. Insgesamt neun POLUS-Mitarbeiter wurden vom Servicespezialisten Klaus Krentscher angeleitet.

Weiterbildung in Istanbul: Schwerpunkt Elektromotor
Mehr als zehn Mitarbeiter des türkischen Händlers TEKNIKA T.A.S aus Istanbul nahmen an der Weiterbildungsmaßnahme der Clark Europe GmbH Ende September 2010 teil. An den drei Tagen standen die neuen HMC-Motoren sowie die Elektrostapler der GTX- und GEX-Serie im Mittelpunkt des Interesses. Besonderheit in Istanbul: Erstmalig nahmen auch Mitarbeiter von Endkunden an der Schulung teil.

36 Händler bei Clark zu Gast: Tipps & Tricks im Fokus
An drei verschiedenen Terminen im September und Oktober des Jahres trafen sich jeweils zwölf Händler aus ganz Deutschland für einen Schulungsblock von zwei aufeinander folgenden Tagen. Service Manager Klaus Krentscher von Clark hatte reichlich Neuerungen und Stoff für die Tage gesammelt und praxisnahe, straffe Trainingseinheiten gestaltet, die Tipps und Tricks im Umgang mit Clark-Produkten thematisierten. „Alle 36 Teilnehmer haben das Klassenziel erreicht“, resümierte Klaus Krentscher.

Händlermeeting in Lyon: Clark-Produkte von A bis Z
Insgesamt 13 Teilnehmer nahmen die Schulungsmaßnahme im Dealer Support Center Lyon wahr, um am gebündelten Erfahrungswissen und neuesten Erkenntnissen im Bezug auf CLARK-Produkte zu profitieren. In den Betriebsräumen der CLARK FRANCE SARL präsentierten Albert Argudo (Sales Manager Frankreich, North Africa,Portugal) und Martin Gélinas (Service Manager) vom 13. September bis 15. September 2010 ein breit gefächertes Themenspektrum. Schwerpunkte setzten die Trainer rund um den Stapler und gingen auf Tragkräfte, Gabeln, Kalkulationen, Auswahl der Motoren, Equipment etc. ein. Ins Blickfeld rückte auch der Abgleich von technisch Machbarem mit spezifischen Kundenanforderungen sowie die generelle Präsentation der Marke Clark und ihrer Produkte.

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10
Polnischer Clark-Händler Elektroprogram zweifach ausgezeichnet

Prädikat: „Besonders wertvoll“

Elektroprogram, Clarks größter Händler in Polen, hat ein ereignisreiches Jahr 2010 hinter sich. Dem Auftritt auf der internationalen Logistikmesse TAROPAK gingen Anfang des Jahres gleich zwei „Ehrenrunden“ voraus.

Total Quality Management
Elektroprogram wurde im Februar gleich zwei Mal geehrt: Im Rahmen eines groß angelegten Zertifizierungsprogramms mit dem Titel „TOP NIVEAU“ hat der Verband Greater Association of Research Quality Research Center und Quality Monitoring Program (abgekürzt: WSBJ) die besten Unternehmen ausgezeichnet. Clark-Händler Elektroprogram darf sich seit der großen Feierstunde in Poznan mit dem Zertifikat „Total Quality Management” schmücken, das – unter der Schirmherrschaft des polnischen Ministeriums für Wirtschaft – nur sehr wenige Unternehmen in Polen erhalten.

Silbermedaille von Clark
Dr. Natascha Bayer, Sales Manager Osteuropa der Clark Europe GmbH, nutzte den feierlichen Rahmen, um der Fa. Elektroprogram Sp.zo.o. noch eine weitere Anerkennung zuteil werden zu lassen: Die Silbermedaille von Clark für Osteuropas zweiterfolgreichsten Händler. Dr. Bayer ehrte Geschäftsführer Manka Jaroslaw stellvertretend für die gesamte Belegschaft von Elektroprogram. Dr. Bayer: „Ohne das Engagement und den Teamgeist aller Mitarbeiter des Unternehmens wäre eine solche herausragende Leistung nicht möglich.“

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11
Gabelstapler im Urlaubsparadies

Logistik-Woche Mauritius

Alles, was in Mauritius in der Logistikszene einen Namen hatte, war auf der Logistik-Woche 2010 vom 3. bis zum 8. September im Hafen (Freeport) von Port Louis / Mauritius vertreten. Neben der großen Ausstellung gab es eine Vielzahl an Konferenzen, Vorträgen und Workshops. Einer der Aussteller: die Tractor & Equipment Mauritius Ltd. (TEML), lokaler Exklusiv-Händler von Clark. Sales Manager Frederic Motet freute sich über den gelungenen Auftritt seines Unternehmens und die zahleichen Kontakte. Motet: „Unser Stand hat sehr viel Aufmerksamkeit erregt. Wir wurden von allen Besuchern wahrgenommen. Das ist gut für uns und natürlich auch für Clark. Ich glaube, diese Ausstellung hat einiges bewirkt.“

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MENSCHEN und MÄRKTE

Händler-Meeting im Reich der Mitte – Schulungsmaßnahme im chinesischen Headquarter

Zwölf Händler aus ganz China trafen sich am 4. und 5. März 2010 in Qingdao (China) zu einem Zwei-Tages-Meeting im chinesischen Headquarter QINGDAO CLARK Material Handling CO. LTD. Das Programm war straff: Nach der Betriebsführung, die die Teilnehmer unter anderem durch die Produktion führte, standen Anschauungsunterricht und Schulung der gesamten Clark-Produktpalette auf dem Programm. CI Kim, Clark Managing Direktor der Asia Division, hatte diese Zusammenkunft organisiert und gab sich anschließend äußerst zuversichtlich: „Dieses Treffen war ein sehr großer Erfolg, eine gute Aktion, um die Pläne und das Wachstum in dieser wichtigen Region weiter voranzutreiben.“

Hannaman Engineering stellt sich größer auf

Die Hannaman Engineering Ltd., Clarks Exklusiv- Händler in Nordwales, hat sich vergrößert. Innerhalb des Deeside Industrial Park in Flintshire UK nahm Hannaman jetzt die Möglichkeit wahr, auf ein neues, weitläufiges Areal umzuziehen mit ebenso großzügigen wie modernen Räumlichkeiten. Unter anderem entstand eine große Werkstatt mit Maschinenhalle, Spritzkabine und Showroom plus einem repräsentativen Verkaufs- und Verwaltungsbereich. Hannaman Engineering Ltd. ist einer der ersten und der erfolgreichsten Exklusiv-Händler von Clark in UK.

SLT Handling neuer Händler bei Clark

Neues Mitglied der Händlerfamilie von Clark ist die SLT Handling Services Ltd. aus Cumbernauld, Schottland. Die zentrale Lage von SLT in Schottland nahe Glasgow verbessert die ohnehin starke Präsenz von Clark in UK. Das Familienunternehmen SLT – mit Unternehmensgründer und Managing Director Alastair Maclain an der Spitze – ist seit gut 20 Jahren mit dem Fokus auf Service und Lieferung von Gabelstaplern auf dem schottischen Markt präsent. Die ersten Aufträge mit Produkten des neuen Partners Clark – inklusive einem Prestige-Auftrag an den Bezirk Stirling Council – sind derweil schon platziert.

Mobile Werbeträger im Zeichen Clarks

Clarkianer aus Überzeugung: Suret Sp.zo.o., offizieller Clark- Händler in Polen, setzt nach der erfreulichen Geschäf tsentwicklung bei Clark-Staplern im Jahr 2010 verstärkt auf „The forklift“. Suret-Präsident Stefan Bieszczad: „Wir wollen das Geschäft mit Clark-Staplern im kommenden Jahr noch intensivieren. Deshalb werden wir unsere Marketing-Aktivitäten verstärken.” Erster Schritt: Die Firmenfahrzeuge von Suret wurden mit Motiven und Logo von Clark versehen. Stefan Bieszczad: „Wir wollen ausdrücklich als Clark-Händler erkannt werden.”

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13
Clark-Verkäufer Florent Luc-Papat: Top-Platzierung beim Race of Ales

Es riecht nach Gummi und Benzin

In Frankreich macht ein weiterer Clark-Händler durch Höchstgeschwindigkeiten auf sich aufmerksam: Die D3M Rhône Alpes aus St. Bonnet de Mure unterstützt – zusammen mit Clark – das D3M-Motorbike-Team.

Der Name des unerschrockenen Fahrers: Florent Luc-Papat. Im richtigen Leben verkauft er Gabelstapler von Clark bei der Firma D3M Rhône Alpes. In seiner Freizeit allerdings nimmt er an Motorradrennen teil – und das mit ziemlichem Erfolg. Beim diesjährigen Race of Ales, einem der prestigeträchtigsten Rennen für Profis und Amateure, konnte sich Florent ganz vorne platzieren. Dass er mehrere Rundenrekorde aufstellte, freute ihn extra: „Für mich ist das ein toller Erfolg bei so vielen Profis, die mitfahren. Ich muss mich sehr bei meinem Team bedanken, das meine Maschine auf den Punkt in Form gebracht hat. Mein Dank gilt aber auch der Firma Clark: für ihre Unterstützung, aber auch für die hochwertigen Gabelstapler, die mir bei D3M vor allem den Zugang zu großen Firmen erleichtert haben. Nächstes Jahr muss ich übrigens viele Stapler verkaufen, schließlich brauche ich ein neues Motorrad.“

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Neue Händler POLUS und ROGI – neue Entwicklungen bei Stacatruc und Knightsbridge

Aufbruchsstimmung

Die Marke Clark zieht weiterhin ihre Kreise. Mit POLUS aus Russland und ROGI aus Tschechien konnte Clark zwei neue Händler in klassischen Wachstumsmärkten für sich gewinnen. Darüber hinaus gibt es News von der Insel: Die erfolgreichen britischen Clark-Händler Stacatruc und Knightsbridge setzen auf mobile Werbung mit und von Clark.

Clark-Händler Stacatruc: Frischware auf neuen Wegen
Das Geschäft mit frischen Äpfeln, Birnen, Kirschen und Erdbeeren brummt. Food- Produzent Newma Fruit Ltd. kann sich über mangelnde Aufträge nicht beschweren. Im Gegenteil. Um das stark steigende Volumen auch logistisch bewältigen zu können, orderte das Unternehmen aus dem britischen Canterbury jetzt sechs Elektro- Niederhubwagen CPT 20. Das Clark-Portfolio im Newma-Fuhrpark steigt damit auf 14 Geräte an. Vom frischen Schwung im Südosten Englands profitiert natürlich auch Newma-Partner und Clark-Händler Stacatruc. Das Unternehmen geht seinerseits in die Marketing-Offensive und ließ ein Modell der Clark-Premiumbaureihe GEN2 auf seinem Truck beidseitig auffolieren. Inwiefern kommen die Qualitäten des deichselgeführten Elektro-Niederhubwagens CPT 20 von Clark dem Aufgabenprofil bei Newma entgegen? Er ist ausgelegt für kurze und mittlere Transportstrecken und empfiehlt sich besonders für Anwendungen, bei denen hohe Leistung gefragt ist, ein klassischer Handgabelhubwagen aber nicht mehr ausreicht. Manövrierfreudigkeit kombiniert der Elektroniederhubwagen mit technischer Raffinesse. Höchste Energieeffizienz sorgt für lange Batteriestandzeiten. Praxisgerecht präsentiert sich auch die Standard-Ausrüstung mit ergonomischem Deichseldesign, Einhandbedienung rechts/links sowie einem Display für alle wichtigen Betriebsdaten.

Gesucht – gefunden: ROGI meets Clark
Die Fa. ROGI k.s hat ihren Sitz in der Stadt Jesenice etwa 20 km südlich von Prag. Das Unternehmen, 1993 gegründet, ist kontinuierlich gewachsen und entwickelte sich zu einem regelrechten Spezialisten für Transport- und Verladegeräte. Mit der wachsenden Nachfrage nach neuen Gabelstaplern in der tschechischen Republik suchte die ROGI k.s einen kompetenten Partner in diesem Segment und fand ihn im Jahr 2009 in der Clark Europe GmbH. Die Kooperation funktioniert: Die Zahl der verkauften Stapler in 2010 und die Auftragslage für 2011 sind ein eindeutiges Indiz für eine funktionierende Partnerschaft.

POLUS neuer Clark-Händler: „The forklift“ in Moskau
In einer der aufstrebendsten Metropolen der Welt hat Clark jetzt einen starken Stützpunkt-Partner. Mit dem Moskauer Logistik-Unternehmen POLUS konnte die Clark Europe GmbH im Juni 2010 einen neuen Händler begrüßen. Die 30-Mitarbeiter- Firma hat bereits jetzt 14 Clark-Geräte auf Lager. Und ist damit gut gerüstet für den knallharten Wettbewerb in der Region in und rund um die russische Landeshauptstadt, wenngleich das Einzugsgebiet von POLUS auch Südrussland, Nordrussland, Sibirien, den Ural und die Wolga-Region umfasst. Das 2006 gegründete Unternehmen nahm Clark aus bekannten Gründen in sein Programm auf: Sicherheit, geringe Anschaffungs- und Wartungskosten und äußerste Robustheit der Clark-Stapler.

Nach dem „Gold Award“: Knightsbridge wirbt mit Clark
Knightsbridge Mechanical Handling aus Stockport bei Manchester macht weiter von sich Reden. Der britische Clark-Händler erhielt zuletzt nicht nur den „Gold Achievement Award“ von Clark. Knightsbride lässt auch nichts unversucht, um die Marke Clark forciert in die Öffentlichkeit zu tragen. Jetzt grüßt auch von den neuen Service- Fahrzeugen „CLARK – THE FORKLIFT“.

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Der Pott kommt in den Pott – Deutscher Meister 2010

Clark Pilot obenauf

Deutscher Meister 2010 im Heißluftballonfahren wurde im August 2010 David Strasmann vom Ballon- Club Mülheim a.d. Ruhr 1979 e.V. In einem spannenden Wettbewerb und bei besten Wetterbedingungen konnte sich David Strasmann, der sich zeitweise als Pilot des Clark-Ballons engagiert, vom Ballon-Club Mülheim 1979 e.V. in Waidhofen/Taya gegenüber 43 Mitbewerbern durchsetzen. Nach sieben Fahrten und 22 Aufgaben stand fest: David Strasmann und sein Team vom Ballon-Club (Karl-Heinz Müller, Karen Lutz, Nathalie Danthan, Johannes Pfahlmann) haben den Pott in den Pott geholt.

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Social Sponsoring

Volles Engagement

Seit Jahren unterstützt die Clark Europe GmbH Institutionen, die sich für Kinder einsetzen.

Clark Europe als Benefiz-Partner
Seinen Anfang nahm das Engagement durch eine Begegnung von Clark-Geschäftsführer Egon Strehl mit der „Aktion Friedensdorf e.V.“, die ihren Sitz in Oberhausen hat. Auch in diesem Jahr richtete das Friedensdorf Oberhausen einen Tag der offenen Tür aus. Termin: 11. September 2010. Wieder mit dabei: die Clark Europe GmbH. Mehrere tausend Menschen waren gekommen, um einen Blick hinter die Kulissen der Oberhausener Hilfseinrichtung zu werfen. Kaiserwetter und beste Stimmung mit viel Programm begleiteten die Interessenten durch den Tag. Clark Europe unterstützte die Aktion Friedensdorf e. V. mit Kindertüten – Inhalt: Malbücher, Stifte, Spiele, Luftballons etc. – und einem Preis für die Tombola, einer Fahrt mit dem Clark- Heißluftballon über Oberhausen. Stichwort freie Fahrt: Die Heimstatt Engelbert Jugendund Behindertenhilfe GmbH (Essen) organisierte im Juli ihr Sommerfest, das ebenfalls hervorragend besucht war. Bei strahlendem Sommerwetter war der aufgebaute Clark- Heißluftballon einer der „herausragenden Wegweiser“ zum Essener Sommerfest. Bei der anschließenden Verlosung gab es dann auch glückliche Gewinner für eine Ballon- Freifahrt. Unterstützung durch Clark erfuhr zuletzt noch das Schulfest der kroatischen Schule in Mülheim.

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Neue Mitarbeiter bei Clark Europe

Manuela Hermanski ist seit ein paar Monaten in der Auftragsabwicklung der Clark Europe GmbH tätig. Sie ist verschiedenen Kunden und Mitarbeitern noch gut bekannt, da sie bereits in den Jahren 2006 und 2007 für Clark in der Ersatzteilabteilung arbeitete.

ist neuer Servicetechniker bei der Clark Europe GmbH. Nach einer umfassenden Ausbildung – zunächst zum elektrotechnischen Assistenten, anschließend zum Mechatroniker – startete er ambitioniert in 2010 seine Karriere bei Clark.

Joel Schoof ist neuer Auszubildender bei der Clark Europe GmbH. Nach einem bei Clark absolvierten Praktikum hat Joel Schoof im Sommer die Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik begonnen. Die Dauer seiner Ausbildung beträgt insgesamt drei Jahre.

Kevin Tims Der 55-jährige Vertriebsprofi hat bei Clark die Position des Sales Manager für UK, Skandinavien und Island übernommen. Der studierte und technisch versierte Engländer bringt viel Erfahrung aus der Industrie mit und natürlich eine besondere Neigung zum Reisen. Seine Fitness erhält sich Kevin Tims durch Fahrradfahren und Schwimmen.

Marcel Lenke startete Mitte 2010 seine Karriere als Projekt- und Konstruktionsingenieur bei der Clark Europe GmbH. Frisch von der Uni kommend und mit einem ausgezeichnetem Abschluss ausgestattet, absolvierte der 25-Jährige zuerst einen sechsmonatigen Auslandsaufenthalt in Neuseeland, bevor er sich bei Clark bewarb.

ist auszubildende Großhandelskauffrau bei Clark. Sie spricht gleich mehrere Sprachen fließend. In ihrer dreijährigen Ausbildungszeit wird die gebürtige Peruanerin alle Abteilungen bei Clark durchlaufen und diese tatkräftig unterstützen.

Andy Baldy verstärkt seit dem 1. August 2010 das Clark-Team in seiner Aufgabe als Parts Sales Manager. Mit 32 Jahren bringt er ein abgeschlossenes Studium an der Fachhochschule für Ökonomie sowie einige Jahre Berufs- und Branchenerfahrung mit. Andy Baldy ist verheiratet, hat zwei Kinder und ist passiver wie aktiver Fußballfan (u. a. Trainer der Jugendmannschaft von SV Arminia Kapellen).

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Feuerwehr Mülheim an der Ruhr setzt auf fördertechnische Kompetenz von Clark

Robust, sicher und feuerrot

Die Lackierung in RAL 3024 – Feuerwehrrot – ist nicht die einzige Besonderheit des neuen Clark-Staplers in Diensten der Feuerwehr Mülheim an der Ruhr. Seit September 2010 im Einsatz, signalisiert eine Rundumleuchte in Blau erhöhte Alarmbereitschaft. Ein Rückhaltesystem sorgt für zusätzliche Sicherheit auf dem Betriebsgelände der neuen Hauptfeuerwache.

Aus dem Lager auf das Einsatzfahrzeug
Dass der Treibgasstapler CQ25L auch in der Hitze des Gefechts zuverlässig seine Arbeit verrichtet, ist ohnehin unerlässlich, weil teils Sekunden und Minuten über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Primär zum Einsatz kommt der CQ25L zur Beladung der Logistikfahrzeuge im Fuhrpark der Mülheimer Feuerwehr. Hier geht es darum, zum Beispiel Ölbindemittel, Sandsäcke im Unwetterfall, Pumpensätze oder Sonderlöschmittel aus dem Lager auf mobile Einheiten zu verladen – Tätigkeiten, die die Mülheimer Feuerwehrleute um Brandamtsrat Johannes Dammann zuvor mühsam per Hand erledigen mussten.

Beste Performance - gute Preise
Möglichst zeitnah, möglichst zuverlässig und das bei einem hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. So liest sich das Anforderungsprofil des CQ25L, den Clark-Händler E&W Staplertechnik GmbH aus Castrop-Rauxel vermittelte. Auf über 30.000 Einsätze jährlich bringt es die Feuerwehr in Mülheim an der Ruhr – da fällt einiges an Verladearbeit an, bevor die Löschzüge, Rettungswagen, Notarztfahrzeuge oder Krankentransportfahrzeuge ausrücken. Die nach Dekra-Prüfrichtlinien geschulten Staplerfahrer aus den Reihen der 232 feuerwehrtechnischen Beamten am Standort schätzen den Neuzugang im Fuhrpark sehr: Gutes Handling und einfache Wartung wird dem CQ25L attestiert. Das seitliche Rückhaltesystem, Seitenschieber und Triplexmast sorgen für zusätzlichen Komfort, mehr Sicherheit und Flexibilität bei der Arbeit.

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Tag der offenen Tür

Top-Event: „Super Resonanz“

Größer, moderner, flexibler: Mit einem Tag der offenen Tür stellte die Stapler Service Jena GmbH mit Sitz in Kahla bei Jena Kunden und Interessenten das Anfang des Jahres erweiterte und ausgebaute Firmengelände mit großzügigen Büroräumen (140qm) und einer modernen Montagehalle (300 qm) vor. Dem Lockruf des Familienunternehmens folgten zahlreiche Besucher.

Clark auf dem Präsentierteller
Das Dienstleistungsunternehmen aus Thüringen präsentierte sich von seiner besten Seite und stellte unter anderem zwei Clark- Elektrostapler, einen Verbrenner sowie mehrere Lagertechnikgeräte aus. „Die Resonanz war einfach super, mit so vielen Besuchern hatten wir gar nicht gerechnet“, lautete unisono das Resümee der drei Geschäftsführer Mike, Sylvia und Volker Herrmann.

Werben wie die ganz Großen
Ein Erfolgsrezept: Die von der Clark Europe GmbH eingesetzte Plakataktion, die alle Clark-Händler bei derartigen Events und Aktivitäten unterstützen soll. Die von Clark zur Verfügung gestellten Plakate (2,5 x 4 Meter) werden mit den Händlerangaben, Logo etc. im unteren Bereich bestückt. An zentraler Stelle angebracht – zum Beispiel an einer Hauptverkehrsstraße – können die Händler aufmerksamkeitswirksam auf ihr Event hinweisen. Und das mit der Gewissheit, von allen Interessenten wahrgenommen zu werden.

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Impressionen Clark-Ballon 2010

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Staplerwissen

Wussten Sie schon? . . .

... dass die schräggestellten Hubgerüstrollen Kräfte aus allen Richtungen aufnehmen und eine großflächige Aufnahme auch unter Belastung garantieren?
Die Rollen sorgen für eine optimale Lastverteilung und geringe Verformung auch bei seitlicher Belastung. Dies gilt auch für die verwendeten Gabelträger – die verstellbaren seitlichen Führungsrollen verhindern ungleichmäßige Belastungen. Das bedeutet, dass häufiges Nachfetten oder ein Nachstellen der Laufrollen nicht erforderlich ist. Die Rollen sind dauerhaft geschmiert und benötigen keine intensive Wartung. Auch in staubiger Umgebung sind die Schienen unempfindlich und für intensive Einsätze geeignet.
Ihr Vorteil: geringe Wartungskosten und eine lange Lebensdauer!

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C25B seit 1975 aktiv

Oldie but Goldie

Zeitreise ins Jahr 1975: Bill Gates und Paul Allen gründen die Firma Microsoft. Ein Liter Normalbenzin kostet schlanke 83,1 Pfennig. Und der Preis für ein Maß Bier auf dem Oktoberfest beträgt mitten im Jahrzehnt der Langhaar- und Kotelettenträger gerade einmal 3,50 DM. Mehr noch: Im Oktober 1975 nimmt im waldreichen Finnland ein C25B in Schweinchenrosa seinen Dienst beim Logistik-Spezialisten Öhman Trucks Ltd. auf. Und verrichtet bis heute – 35 Jahre danach – immer noch zuverlässigst Schwerstarbeit. Da erhält der Clark-Slogan „Built to last“ eine ganze neue Bedeutung.

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